Bestellingen

• Via onze website kunt u rechtstreeks bij 999 Games bestellen. Uw bestelling wordt verwerkt en verzonden vanaf ons centrale magazijn in Almere.

  1. Voor 14:30 uur via 999 Games besteld op een werkdag, de volgende dag geleverd (zon- en feestdagen uitgezonderd)

  2. Wij leveren ook op zaterdag in Nederland

  3. Gratis verzending vanaf €39,00 in Nederland en België.

Onze medewerkers en logistieke partners doen er alles aan om jouw bestelling op tijd en zonder schade bij jou te bezorgen. Desondanks kan het soms wel eens gebeuren dat er iets mis gaat. Aan de hand van de track & trace-link kun je zien of er een probleem is ontstaan.

Als je niet thuis was en de zending niet kon worden afgeleverd, staat erin verzendingsinformatie "Niet thuis, kaartje in bus". Dit kaartje wordt tegenwoordig digitaal gestuurd. De mail bevat een verzoek om contact op te nemen met de logistieke partner om een nieuwe leverafspraak te maken. Deze mail kan als spam zijn gemarkeerd. Check dus je spambox!

Jouw bestelling is per ongeluk naar een verkeerd depot verzonden. Je bestelling wordt de eerstvolgende nacht naar het juiste depot gestuurd en zal de dag erna worden aan huis worden geleverd. Mocht je je bestelling zeer dringend nodig hebben, neem dan contact op met onze klantenservice.

Zeer waarschijnlijk heeft de bezorger zich vergist bij het invoeren van de straat of de naam. Meld jezelf ook hiervoor bij onze klantenservice. We sturen je vervolgens een verklaring van niet-ontvangst toe. Zodra wij deze ingevuld weer ontvangen hebben, kunnen wij bij de logistieke partner een onderzoek instellen. De logistieke partner moet dan uitzoeken waar jouw bestelling terecht is gekomen.

Via onze beveiligde SSL verbinding betaal je snel, makkelijk en veilig. Bovendien heb je de keuze tussen verschillende betaalmogelijkheden, zoals iDeal, Bancontact of Sofort.

Een bestelling op onze website kun je laten bezorgen in Nederland en België.

Nederland

Verzending van orders naar Nederland zijn boven de 39 euro gratis. Bij verzending van orders onder dit bedrag, zijn de verzendkosten €4,99.

België

Verzending van orders naar België zijn boven de 49 euro gratis. Bij verzending van orders onder dit bedrag, zijn de verzendkosten €6,75.

Wanneer jouw bestelling klaar staat ontvang je per e‑mail een Track & Trace code zodat je de verzending bij kunt houden.

Soms plaats je een bestelling, wordt deze thuis afgeleverd en denk je bij jezelf van "... nee, toch niet." Je bent van gedachten veranderd, had liever iets anders besteld of ziet wegens een andere reden af van de aankoop. Geen probleem! Producten die je bij ons hebt aangeschaft, kunnen binnen 14 dagen worden teruggestuurd. Je betaling wordt vervolgens teruggestort. Dit is iets waar je als klant recht op hebt en wordt ook wel de afkoelingsperiode of het herroepingsrecht genoemd.

Klik hier voor meer informatie over het retourneren van producten.